近年来，恩平市各级退役军人事务系统坚持立足济难解困，尽心尽力为困难退役军人进行个性化深度帮扶，全力推进“扶弱”行动，体现尊崇优待。
恩平市大槐镇退役军人服务站工作人员在入户走访退役军人邓婆婆时，发现邓婆婆居住的泥砖瓦房年久失修，门口和卫生间顶部砖瓦脱落，已出现逢雨漏水的现象；屋内电线线路老化，存在消防安全隐患。同时，邓婆婆表示自己年纪大了，每天使用蜂窝煤炉烧水洗澡不方便，想要安装一台电热水器。
（门口檐逢修缮前）
（门口檐逢修缮后）
（卫生间修缮前后对比图）
获悉情况后，镇退役军人服务站工作人员积极向市退役军人服务中心反映邓婆婆的诉求，后经市退役军人服务中心与上级多次联系沟通，由镇服务站工作人员协助邓婆婆向江门市慈善会退役军人帮扶救助慈善项目申请5000元，帮助其修缮加固房屋、改造电线线路和安装电热水器。
（春节前走访慰问邓婆婆）
如今，邓婆婆家门口的檐逢和卫生间顶部已修缮加固，屋内拉上了新电线，也安装上电热水器，实现了“微心愿”。
春节前，工作人员到邓婆婆家走访慰问时，邓婆婆再次感动得满眼泪光，拉着工作人员的手不停说：“以前家门口檐逢和卫生间逢雨漏水，心里总是乱糟糟的，现在有了党和政府的关心关怀，我的心都是暖暖的，非常感谢。”
