各位市民朋友：

　　为进一步落实党中央部署和省、江门、我市关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的要求，根据广东省重大突发公共卫生事件一级响应的部署，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实保障广大市民和工作人员身体健康，向广大市民朋友提供高效优质政务服务，现对疫情防控期间我市各级政务服务大厅办事方式温馨提示如下：

　　一、合理安排时间

　　根据国务院办公厅《关于延长2020年春节假期的通知》和《恩平市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告（第5号）》精神，恩平市行政服务服务中心于2月3日（农历正月初十）起对外办公，受理方式原则为预约制（将于2月2日零时开放预约），暂停“5+X”（周六上午公安业务）工作服务。如需前来服务大厅办事的企业、群众，需合理安排时间，避免人群密集。各镇公共服务大厅参照执行。如国家、省、市有最新要求，将再相应作调整，请广大市民关注“恩平发布”等微信公众号或者市政府门户网站的市行政服务中心部门频道。

　　二、尽量使用网上办理和自助服务

　　各级服务中心大厅现场空间相对较小，人流量较大。因此，建议广大办事群众和企业尽量推迟办理非紧急类事项，或通过网上办事（电脑、微信小程序等）、自助终端、邮寄资料等方式办理政务服务事项，避免聚集到服务大厅造成交叉感染。网上预约和办事操作如下：

　　（一）网上预约

　　关注“江门政务”微信公众号→【一门办事】→【在线预约】。首次预约将于2月2日零时开放，如需预约请扫描下方二维码。【注：按上级通知，烟草业务和燃气业务的现场窗口延期至2月10日（农历正月十七）对外服务】

　　江门政务

　　（二）网上办事渠道和入口如下：

　　1、广东省政务服务网（恩平分厅）

　　登陆“广东政务服务网--江门市恩平市（http://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440785）”选择【个人服务】、【法人服务】栏目进行办理。该网汇集了市、镇（街）、村（社区）各部门各类办理事项，对于每个办理事项，均给出详细的办理流程、所需材料等信息。

　　2、“粤省事”微信小程序及粤商通APP

　　“粤省事”微信小程序聚焦民生服务，可办理社保、人社、公安、税务、住房、公积金、出行等500多个事项。“粤商通”APP是企业办事一站式服务平台，提供27项高频涉企服务。如需办理请扫描下方二维码。

　　粤省事

       粤商通

　　（三）自助终端办理

　　您可以打开各类地图软件，输入“侨都之窗”，查询离您最近的“侨都之窗”自助终端机，市、镇及部分村公共服务中心均布设“侨都之窗”自助机，可携带好您的身份证，前往进行自助业务办理。“侨都之窗”现可办理社保、人社、公安、税务、住建、卫健、不动产等部门的78个事项。

　　如有其他需要，您可拨打12345政府服务热线和各级公共服务中心咨询电话进行业务咨询。

　　三、佩戴口罩，做好防护

　　进入大厅时，请您自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行体温检测，如不佩戴口罩者、或有发热、咳嗽等不适症状者，将不允许进入服务大厅办理业务。自觉按工作人员指引分类分区域办理相关业务，并在您业务办理完毕后，尽快离开大厅，减少在大厅等待逗留的时间。

　　亲爱的市民朋友们，疫情防控，人人有责。我们坚信，在党中央和各级党委、政府的坚强领导下，在社会各界的共同努力下，全市人民齐心协力、众志成城，群防群控，就一定能够打赢这场疫情防控的阻击战！

　　再次感谢您的理解和支持，祝大家新春快乐！幸福安康！ 

　　附件：恩平市行政服务中心进驻单位及镇（街）公共服务中心咨询电话

　　恩平市人民政府行政服务中心

　　2020年1月31日

　　恩平市行政服务中心进驻单位及镇（街）公共服务中心咨询电话