市社保局在经办服务中推进告知承诺制

       “告知承诺制真的太方便了，我排号排了一个早上才发现漏带了户口簿，不然我又要回家拿证件再重新跑一趟。”群众伍先生在社保服务大厅十分感激的说道。

       近日，群众伍先生来社保服务大厅，在办理城乡居民抚恤金业务时，被告知需要提供申请人的身份证、户口簿等资料证明申请人和死者的关系。由于长期在外地工作，伍先生特地请假回来办理该项业务，在得知需要的证件忘记带后，伍先生表现得十分着急。此时，业务经办人员向伍先生解释可以填写一份《广东省社会保险证明事项告知承诺书》以证明两者的关系，并详细说明承诺书中所依据的法律规定以及如何填写。伍先生在清楚了解情况后，马上填写承诺书的内容并顺利办妥相关业务。

       过去，群众出门办事，来到服务大厅才发现忘记带证件，有些甚至排到号后才发现漏带了部分资料，往往导致浪费时间，事情却没办成的困境出现，一方面给群众的办事造成不便，另一方面又降低群众对政府部门的满意度。对此，恩平市社保局积极落实省社保局《关于实施广东省社会保险实行告知承诺制证明事项清单的通知》要求，进一步深化社保经办“放管服”改革，持续开展“减证便民”行动，优化业务办理手续，确保恩平市社保经办全面推行证明事项告知承诺制的工作顺利开展。同时，加强事中事后核查，利用业务系统、全国一体化政务服务平台、省公共信用信息平台等渠道收集和比对证明材料相关信息，对在核查或日常监管中发现承诺不实的，依法依规终止办理、撤销行政决定，并纳入信用记录，实施失信惩戒措施。

       实行告知承诺制并不意味着业务流程审批的放松，而是为了用更优的“放”，促进更好的“管”。今年以来，市社保局共办理“告知承诺制”业务近700笔，下一步，市社保局将继续落实告知承诺制，不断实现减证便民、流程优化的工作目标，努力打造让人民群众满意的社保服务。