近日，恩平市委书记黎沛荣到恩平市群众信访诉求综合服务中心（信访超市）调研，强调要坚持以人为本，让群众解决信访诉求“最多跑一地”，不断推动“我为群众办实事”实践活动走深、走实。
黎沛荣实地察看安全检查区、引导候访区、接谈调解区、律师服务室、阳光工作室等功能区（室）配置情况，与现场工作人员深入交谈，详细了解信访超市建设运行情况和工作流程。他指出，要热情耐心做好来访接待，让群众在信访超市能感受到周到、高效的信访诉求化解服务。
调研现场
黎沛荣强调，要进一步提高站位，坚持以人民为中心，保质保量加快推进信访超市建设，进一步推动社会治理现代化。
一是信访超市布局要合理，要有机整合好各部门资源，加强统筹安排，畅通信访渠道。
二是接访流程要妥当，严格按照“安检—候访—接访”的流程，进一步规范来访接访办理程序。
三是服务保障要到位，落实好人员、经费、场地等各项保障工作，真正实现“一盘棋谋划、一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。
四是制度建设要到位，完善信访超市各项工作流程、规章制度建设，进一步细化管理，做到以制度管人、管事。
