政务服务窗口是服务企业、群众的第一线，与日常生产生活密切相关。自开展“提精神、转作风、抓落实、促发展”作风建设专项行动以来，大槐镇持续对镇属各窗口部门进行监督检查，深入辖区内企业、商铺等开展干部作风监督宣传，推动优化政务服务窗口工作作风持续转变。 大槐镇通过实地询问群众办理业务感受、“体验式”办理业务、调阅考勤数据等方式，对各窗口部门工作人员履职尽责、工作作风、服务质量与服务效率等方面进行监督检查，以问题为导向，督促窗口部门公示办事清单、优化办事流程、明晰办理责任、提升办理质效，切实防范因一次性告知不清、提示不明、办理“推拖绕”、对群众反映强烈或重复反映的问题不正面回应、不积极解决等，发生让办事群众多次跑腿、满意度不高等问题。
同时，聚焦窗口部门权力运行的重点环节和容易滋生腐败的廉洁风险点，大槐镇在各窗口部门设置了干部作风监督及纪检监察信访举报宣传专区，深入企业开展作风建设专项行动宣传活动，鼓励群众如遇服务企业群众“设门槛”、吃拿卡要、违规办理业务等作风问题，依法、如实、有序、有效地向镇纪委反映。
工作人员向群众讲解干部作风监督重点
今年以来，大槐镇共开展干部作风建设宣传活动3场，对窗口部门开展监督检查26次，发现问题8个，并进行现场交办，责令限期整改，进一步提升人民群众的获得感和幸福感。
接下来，大槐镇将继续深化干部作风建设，加大监督检查力度，拓展宣传广度，引导窗口部门提高为民服务意识，切实把群众的事办好、办实，推动政务服务提质增效，为恩平高质量发展提供坚强助力。
