高质量发展丨恩平：以优良作风助力优化营商环境
为持续优化营商环境，激发市场主体活力，去年以来，恩平市紧盯政务服务“推绕拖”“设门槛”“吃拿卡要”等突出问题，深入开展营商环境领域监督检查，通过听诉求、解难题、治风腐，助力营商环境持续向好，推动经济社会高质量发展。 梳理企业诉求。全市各级纪检监察机关主动出击，通过12345政府服务热线、中小微企业诉求平台、监督检查、入企走访等线上线下结合的方式，深入全市100余家企业、商户收集梳理困扰经营发展的难题25条。同时，印发干部作风监督宣传单，对850余家企业商铺上门宣传，接受咨询2300多人次，并在微信公众号设立“作风建设曝光平台”，公布作风监督举报热线，动员企业和群众积极反馈，全方位收集问题诉求。 创新监督方式。结合企业、群众反映较多的难点堵点问题，以全市政务服务窗口、行政审批单位为切入点，恩平市改变过去以检查组正面监督的方式，化身“企业老板”“个体户主亲属”等身份，运用模拟办事、陪同办事等体验式监督方法，着力查看在具体事务办理过程中，是否存在吃拿卡要、态度粗暴、刁难群众等违纪违法行为，以及业务办理流程是否优化、服务质量是否改进等群众的操心事、烦心事、揪心事。 坚持重拳出击。针对窗口服务人员纪律懒散、没有落实一次性告知导致群众多跑路等问题，恩平市组织开展多轮暗访检查，拍摄制作2期作风暗访片《直击作风之弊》，纠治13个部门单位服务窗口违反工作纪律36人次，有效提升公共服务效能，改善服务窗口形象。此外，从严纠治个体劳动者协会、车辆解押业务、农贸市场管理等领域乱收费问题3个，从快查处多名行政机关工作人员利用职权收受企业红包损害营商环境问题，持续释放从严信号，助力优化市场营商环境。 推动优化服务。推动相关职能部门在行政审批上做“减法”，在惠企服务上做“加法”。全市坚持以“制造业高质量发展23条措施”“外贸高质量发展十条措施”为指引，实行“妈妈式”全程跟踪服务，园区专窗无偿代办帮办服务事项159宗，助力加快项目落地转化。市人社局积极落实政务服务办理再提速，其中87个事项提速50%及以上，38个事项实现即时办结，做到可免则免、能快则快，受到企业、群众好评。
