为跨越“数字鸿沟”，实现“信息平等”，帮助老年人提升信息服务体验，恩平市卫生健康局持续积极完善信息无障碍措施，用心为老年人提供有温度、有情怀的服务。
教老年患者使用智慧医院自助设备
志愿者为患者提供信息无障碍服务
“医”路无阻
为最大程度满足社会特殊群体的就医需求，让其充分感受到社会的温暖，恩平市的医院内均设有信息无障碍服务台及相关信息无障碍设施。
其中，平石社区卫生服务中心在取药等候区和注射室内新增广播系统，通过语音提醒为就诊患者特别是老年人提供了清晰的就诊流程指引，进一步改善了患者就医体验，提升了人民群众的就医获得感。
志愿者引导老年患者听广播语音提醒有序取药
无“碍”为爱
为帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，体会到信息化所带来的便捷，今年以来，恩平市卫生健康局积极组织开展老年人信息无障碍建设相关宣传活动，针对老年人智能手机操作不熟练的问题，量身定做了一系列生动形象、通俗易懂的掌上就医课堂，耐心细致地指导老年人掌握微信公众号、微信小程序预约就诊的操作流程，让老年人充分享受数字化就医带来的诸多便利。
志愿者教老年人使用手机网上预约挂号缴费等
今后，恩平市卫生健康局会持续推进医院信息无障碍建设，进一步加大跨部门、跨领域信息无障碍工作的协同力度，合力打造信息通畅、体验舒适的无障碍环境。
