2018年第四季度恩平市旅游投诉信息公示
按照《中华人民共和国旅游法》(中华人民共和国主席令第3号)、《旅行社条例》(中华人民共和国国务院令第550号)及《旅游投诉处理办法》(中华人民共和国国家旅游局令第32号)有关规定,现将2018年第四季度恩平市旅游投诉信息公示如下:
序号 | 日期 | 被投诉对象 | 许可证编号(等级) | 投诉问题摘要 | 办理情况 |
1 | 10月2日 | 花海欢乐世界 | 非A级景区 | 景区内观光项目与实际不符问题 | 已办结 |
2 | 10月2日 | 花海欢乐世界 | 非A级景区 | 景区内设施暂停但仍售卖相关门票问题 | 已办结 |
3 | 10月6日 | 恒大泉都 | 非景区(地产公司) | 与顾客消费纠纷问题 | 已转给市场监督管理局办理 |
4 | 10月6日 | 花海欢乐世界 | 非A级景区 | 与顾客消费纠纷问题 | 已办结 |
5 | 10月9日 | 泉林黄金小镇 | 非A级景区 | 爱必侬泉林酒店夸大宣传等多个问题 | 已办结 |
6 | 10月11日 | 锦江温泉 | 4A景区 | 协助受伤游客索赔治疗费及误工费问题 | 已办结 |
7 | 10月22日 | 香家堡梦幻花世界 | 非A级景区 | 景区微信虚假宣传欺骗顾客的问题 | 已办结 |
8 | 10月22日 | 花海欢乐世界 | 非A级景区 | 景区停车场收费问题 | 已办结 |
9 | 11月5日 | 恒大泉都 | 非景区(地产公司) | 与顾客消费纠纷问题 | 已转给市场监督管理局办理 |
10 | 11月19日 | 恒大泉都 | 非景区(地产公司) | 与顾客消费纠纷问题 | 已转给市场监督管理局办理 |