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2018年第四季度恩平市旅游投诉信息公示

按照《中华人民共和国旅游法》(中华人民共和国主席令第3号)、《旅行社条例》(中华人民共和国国务院令第550号)及《旅游投诉处理办法》(中华人民共和国国家旅游局令第32号)有关规定,现将2018年第四季度恩平市旅游投诉信息公示如下:

 

序号

日期

被投诉对象

许可证编号(等级)

投诉问题摘要

办理情况

1

102

花海欢乐世界

A级景区

景区内观光项目与实际不符问题

已办结

2

102

花海欢乐世界

A级景区

景区内设施暂停但仍售卖相关门票问题

已办结

3

106

恒大泉都

非景区(地产公司)

与顾客消费纠纷问题

已转给市场监督管理局办理

4

106

花海欢乐世界

A级景区

与顾客消费纠纷问题

已办结

5

109

泉林黄金小镇

A级景区

爱必侬泉林酒店夸大宣传等多个问题

已办结 

6

1011

锦江温泉

4A景区

协助受伤游客索赔治疗费及误工费问题

已办结

7

1022

香家堡梦幻花世界

A级景区

景区微信虚假宣传欺骗顾客的问题

已办结

8

1022

花海欢乐世界

A级景区

景区停车场收费问题

已办结

9

115

恒大泉都

非景区(地产公司)

与顾客消费纠纷问题

已转给市场监督管理局办理

10

1119

恒大泉都

非景区(地产公司)

与顾客消费纠纷问题

已转给市场监督管理局办理

 


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