2018年第三季度恩平市旅游投诉信息公示
按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将2018年第三季度恩平市旅游投诉信息公示如下：
序号 | 日期 | 被投诉对象 | 许可证编号(等级) | 投诉问题摘要 | 办理情况 |
1 | 7月26日 | 花海欢乐世界 | 非A级景区 | 景区娱乐设施没启动，但门票费照收 | 已办结 |
2 | 8月7日 | 恒大泉都 | 非景区（地产公司） | 与顾客的消费纠纷问题 | 已转给市场监督管理局办理 |
3 | 8月20日 | 恩之旅国际旅行社 | L-GD-CJ00464 | 市民错过发车时间，旅行社不允许市民改签车票 | 已转给交通运输局办理 |
4 | 8月20日 | 锦江温泉 | 4A景区 | 要求大人购票才能进池区监管陪同小孩 | 已办结 |
5 | 8月20日 | 泉林黄金小镇 | 非A级景区 | 池区水质浑浊并发臭 | 已转给卫计局办理 |
6 | 8月27日 | 花海欢乐世界 | 非A级景区 | 与顾客的消费纠纷问题 | 已办结 |
7 | 8月27日 | 爱必侬泉林酒店 | 非A级景区 | 与顾客的消费纠纷问题 | 已办结 |
8 | 9月16日 | 锦江温泉 | 4A景区 | 因台风原因，被景区要求撤离 | 已办结 |
9 | 9月16日 | 锦江温泉 | 4A景区 | 因台风原因，滞留的游客被景区要求撤离 | 已办结 |
