3月23日下午，恩平市委副书记、市长陈小平带队前往恩平市政务和数据局开展专题调研，并主持召开座谈会。此次调研旨在认真落实党中央关于开展树立和践行正确政绩观学习教育的重要部署，按照省委、江门市委和恩平市委各项部署要求，围绕“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”的总要求，推动政务服务和数据管理工作提质增效，切实把学习成果转化为推动高质量发展的强大动力。恩平市委副书记刘春晖参加调研。
在市行政服务中心，调研组实地调研服务窗口，察看办公场所，详细了解业务办理、办事流程、人员配备、便民服务等情况。调研组要求，政务服务窗口是党和政府联系群众的桥梁纽带，是优化政务服务、展现城市良好形象的重要一环。要切实抓好树立和践行正确政绩观学习教育，牢固树立以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，想群众之所想，急群众之所急，强化业务能力建设，优化办事服务体验，锤炼严实作风，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，切实提升群众办事满意度。
座谈会上，调研组听取了市政务和数据局有关工作情况汇报。目前，恩平市镇村三级政务服务体系基本建成，全市公布并实施的政务服务事项共计1984项，2025年全市线上线下累计受理办理事项75.36万件次，12345政务服务热线办理满意度93.37%，“数字恩平”建设持续发力。
会议要求，市行政服务中心作为直接面向群众的“第一窗口”，要始终把群众满意度作为衡量工作成效的根本标准，坚持开门教育，多听群众呼声，多解企业愁盼，把服务做到群众心坎上。在政务服务方面，能下放镇（街）办理的事项尽量下放、能网上办理的事项尽量上网，进一步压缩办理时限，实现“最多跑一次”，让群众企业少跑腿、马上办。在12345政务服务热线方面，充分发挥热线畅通群众诉求、感知社情民意的通道作用，走到群众中去、多收集诉求建议，把热线工作做得更扎实，强化部门协同联动，以热线办理质效赋能城市治理提档升级。在数据建设方面，加快推进数据归集和共享，推动各部门数据统一汇聚、集成管理，加强信息化建设学习，政企协作、积极借力，以数据赋能经济社会高质量发展。在队伍建设方面，将个人素养提升摆在首位，坚持学查改一体推进，力戒形式主义、官僚主义，加强常态化警示教育，确保干部队伍不能出差错、不敢出差错，以过硬作风保障政务服务高质高效运行，让政务服务更有温度、办事效率更有速度。
转自：南方＋
