市医疗保障局自挂牌成立以来，严格按照上级要求，切实做好政府职能转变和“放管服”改革，着力改善社会保障服务工作，实实在在为民分忧减负。
一、推进服务便民
根据职能配置，市医疗保障局认真做好公共服务事项转隶工作，将面对群众的医疗救助业务，制定标准化办事指南和流程，在网上办事大厅及门户网站进行公开，有效提高经办人员业务标准化、规范化水平，方便群众办事。大力推广“互联网+医保”政务服务，方便困难居民享受医疗救助服务，我市充分利用与市社会保险管理系统相关联的医疗救助“一站式”系统，困难人员在纳入系统的定点医疗机构就诊时，医院可按照其应享受的医疗救助待遇直接结算报销，避免群众使用现金结算后再进行零星报销的手续。目前有市人民医院、五邑中医院恩平分院、残联康复医院、新希望耳鼻喉医院等4间定点医疗机构纳入了异地就医系统，实现全面深化信息系统协同办理，让“数据跑路”替代“群众跑腿”。
二、力促简政放权
为积极做好行政职能承接、取消、下放工作，大力推行简政放权，市医疗保障局按照“能放则放，重心下移、便民利民”的原则，根据《关于印发恩平市医疗救助实施办法的通知》（恩府〔2018〕88号）规定，将困难居民医疗救助接收、审核情况等原属市局一级办理的事项下放延伸到乡镇（街道）、村（社区）办理，使群众在家门口可以进行经办申请，真正实现群众办事不出镇、不出村，让群众真正享受到改革的红利，让群众在每一个事项的办理中感受到便捷，也打通了服务群众的“最后一公里”，真正实现了一件事一次办、就近办。
三、切实强化监管
为做好事中、事后监管，该局对下放经办的医疗救助业务事项，建立相应的监督管理制度，对镇（街）审核提交的医疗救助资料加强检查和反馈，及时纠正不正确或违规的行为，确保事项经办服务质量不降低。
四、下一步工作计划
今后，该局将以政策规范业务经办、加强政策培训作为重点，加强与镇（街）开展政策业务交流，注重实践带教，引导经办人员牢固树立宗旨意识、法治意识，坚持严格、规范、公正、文明，自觉做好依法办事、热情服务，不断提升工作能力和服务质量。同时，重点做好压缩办理时限、减少证明材料、减少跑动次数等优化的关键环节，切实提高政务服务规范化、标准化、便民化水平。
恩平市医疗保障局
2019年10月29日
