调研现场
2月9日，恩平市委政法委书记吴彩堂走访市信访局和恩平市群众信访诉求综合服务中心（信访超市），开展开局工作调研座谈，鼓励全市信访系统党员干部要紧紧围绕市委提出的“扬长补短强基、守正高标发展”，在“四个主动”、“四个作为”、“三项制度”上聚焦发力，铆足干劲主动入局、敢于破局、勇开新局。
吴彩堂一行首先仔细查看了信访超市运行情况，并认真听取市信访局工作汇报。她指出，要充分发挥信访超市的功能作用，发挥优势、找准定位，要强基础，提质效，促融合，构建更高水平的“信访超市+外送服务”网络化工作体系，为建设更高水平的平安恩平贡献更大力量。
吴彩堂强调，一是进一步完善我市信访工作考核机制，围绕上级部门信访考核重点，以“起跑即冲刺”的姿态提升我市各项考核指标，确保我市信访工作走在江门前列。二是全力构建我市群众诉求“信访超市”+“外送服务”网络化工作体系建设，强化资源整合，充分运用“粤平安”群众信访诉求综合服务应用，统筹调度各方资源推动群众合法诉求得到有效化解。三是完善信访工作督查督办机制，发挥信访部门“三项建议权”作用，推动我市各责任单位、各镇（街）落实责任、完善政策、改进工作。四是加大宣传力度，积极挖掘我市信访工作亮点，打造具有恩平特色的信访工作经验。
随后，吴彩堂来到沙湖镇群众信访诉求服务中心现场接访来访群众，了解信访诉求和实际困难，当场研究解决路径，明确化解时限。在现场接待来访群众后，吴彩堂强调，各级各部门对于能及时解决的诉求要就地解决，对于暂时解决不了的问题要“放在心上”认真研究，尽快提出有效解决方案，要全力化解信访积案，敢于啃下“硬骨头”，切实维护社会和谐稳定。
调研现场
吴彩堂现场接访群众
