3月19日下午，市信访局召开创文动员会，传达贯彻我市创建广东省文明城市（2021-2023）工作动员大会会议精神，并对今年我局的创文工作进行具体安排。市信访局全体干部职工参加会议。
市信访局党组书记、局长梁焕深作动员讲话
会上，市信访局党组书记、局长梁焕深首先传达了我市创建广东省文明城市（2021-2023）工作动员大会的会议精神及黎沛荣书记对我市创文工作的工作要求。会议强调，文明城市是一个城市含金量最高的荣誉称号，是城市经济社会发展实力的综合体现，是最具说服力的“地方名片”。创文工作是我市当前一项重要政治任务，全局上下要结合信访工作实际，全力推动创建省文明城市各项工作落到实处，确保我市三年后成功摘取“省文明城市”金字招牌。会议要求，全体干部职工要锚定创建省文明城市的目标任务，坚定创则必成、成则一流的信心，立即紧张起来、迅速行动起来、真正严肃起来，铆足牛劲、用足牛力，全力推动创建省文明城市工作落到实处。
梁焕深就如何抓好创文工作提出四点要求。一是提高政治站位，充分认识创文工作的重要意义。全局干部职工要认真学习本次会议精神，对照全市创建广东省文明城市总体方案的要求，结合我局实际，细化我局工作方案，形成工作清单，落实工作责任，明确创文目标、突出重点，以志在必得的决心全力推进新一轮创建工作。二是坚持问题导向，抓好创文突出问题整改。要结合信访工作实际，及时就地妥善处理我市创文工作中可能引发的信访诉求，认真做好群众来信来访办理。要主动对接结对的新城社区，党员干部要带头落实，主动参与到社区一线创文工作中，协助社区解决创文工作中存在的困难。要做好社会维稳工作，提升市民文明意识，共同参与创文工作。三是提升服务群众水平，不断提高群众满意度。要督促我市各部门、各镇（街）完善我市各级人民来访接待所的软硬件设施建设，营造“暖心接访”的良好氛围，确保面对群众时做到文明有礼、热情接待、耐心疏导，积极推动问题化解，不断提升群众满意度和认同感。四是全力配合我市“创文”安排，提升创文工作实效。全局干部职工要加强组织、落实保障，大力推进我局文明单位创建工作，切实履职尽责，抓好文明交通劝导志愿服务、创文工作宣传等各项工作任务，同时，要带动身边人积极参与我市创文工作，以众志成城的力量全面掀起省文明城市创建热潮。
会议现场
