为切实改善就医感受、提升患者体验，营造温馨舒适的就医环境，平石社区卫生服务中心深入践行“人民的医院为人民”服务宗旨，以候诊与输液区环境优化为抓手，聚焦座椅升级这一重点环节，全面推进硬件设施升级改造，切实增强辖区群众就医舒适度与满意度，把为民服务落到实处。
针对原有候诊及输液区座椅老旧僵硬、舒适度不足等群众就医痛点难点问题，该中心主动回应群众期盼，启动环境升级与服务提质专项行动，将原有不适座椅全部更换为符合人体工学设计的太空椅。升级后的太空椅采用柔软亲肤面料，椅背贴合人体脊椎曲线且可灵活调节角度，配备可调节扶手，同时科学合理规划座椅间距，既有效缓解群众候诊、输液期间的身体疲劳，又为患者及陪同家属提供了便捷舒适的休息空间，细节之处彰显人文关怀，让群众在就医过程中感受到温暖与尊重。
同步推进，该中心对候诊、输液区域开展整洁化、温馨化专项改造，常态化保持环境干净整洁、通风良好，合理张贴健康科普知识、就医温馨提示等内容，着力营造温馨、有序、舒适的就医氛围，彻底改变传统基层医疗机构候诊环境拥挤、设施简陋的固有印象，进一步提升基层医疗服务形象。
此次环境升级以“小切口”推动医疗服务“大提升”，精准解决了群众就医过程中的实际难题，切实增强了辖区群众的就医获得感、幸福感和安全感。下一步，平石社区卫生服务中心将持续深化医疗服务改革，不断优化服务流程、改善就医环境、提升服务质量，始终坚守“人民的医院为人民”的服务初心，用心用情用力守护辖区群众身体健康和生命安全。
来源：平石社区卫生服务中心
