调研现场工作图片
为深入贯彻落实国家关于社会保障事业高质量发展的决策部署，切实提升社保经办管理服务效能，推动各项惠民政策精准落地，4月20日，江门市社保局莅临恩平市开展2026年社保经办高质量发展调研工作，此次调研先后到君堂镇永华村“镇村通”示范点和恩平市社保经办服务大厅等网点进行实地走访，旨在深入了解基层经办现状，精准把脉社保经办高质量发展难题，推动社保经办服务提质增效。
江门市社保局一行首先抵达恩平市君堂镇永华村党群服务中心，实地查看社保“镇村通”工程实施情况，包括标准化建设、服务质效、群众满意度以及人员培训等工作情况，听取了村经办人员关于日常群众自助办理业务的情况，开展业务经验交流。调研组查看村工作人员为村民办理城乡养老保险待遇资格认证后，认真听取对社保经办服务的意见建议，为持续优化城乡社保均等化服务、提升基层经办能力提供了有力指导。
随后，江门市社保局一行前往恩平市社保经办大厅开展实地调研，了解企业职工退休、失业人员就业帮扶以及工伤医疗待遇申领等“一件事”的开展情况，仔细查看综合业务窗以及网办专区服务群众效能情况，并针对社保经办系统集中化解信访问题专项行动、深化养老服务突出问题专项整治工作、社保历史遗留问题以及年度目标任务及重点改革任务等工作开展座谈讨论，就部分重点、难点问题与恩平市社保局参会人员进行了深入探讨。座谈中，江门市社保局客观中肯地指出了恩平市在经办流程优化、内控管理精细化以及应对新形势新挑战的能力建设等方面的提升空间，并要求恩平市社保局在今后工作中，要聚焦提质增效，持续优化经办流程，健全覆盖业务、财务、信息、人员等全方位的风险防控体系，加强与上级部门的工作联络，及时反馈基层实践中的新情况、新问题，共同研究解决路径。
此次调研既是一次全面的“业务会诊”，更是一次宝贵的“加油充电”。下一步，恩平市社保局将认真梳理调研反馈意见，坚持问题导向、目标导向和结果导向相结合，以更大的决心、更实的举措、更优的作风，全力补短板、强弱项、固底板、扬优势，不折不扣地将调研要求转化为推动恩平市社保经办服务高质量发展的具体行动和实际成效，推动社保服务从“可办”向“好办”跃升。
