社银合作再升级，社保服务家门享——恩平市建成首个社保“镇村通”合作银行服务示范点

示范点现场

       “我刚刚更换了新的社保卡，养老金是多少，什么时候到账，一目了然，现在也不用到社保服务大厅了，在家对面就可以办理，真的太方便!”吴阿姨是社保“镇村通”合作银行服务示范点的第一位体验者，刚刚更换第三代社保卡，打算查养老金有没有按时到账的，体验后非常满意，对高效的社保服务连声称赞。

       为推动恩平市“百县千镇万村高质量发展工程”加力提速，进一步拓展优化社银合作、政企合作范围，打造以社会保险经办机构为主体、横向到银行、纵向到镇村的社保公共服务体系，10月22日，恩平市社保局携手恩平市人社局，在工商银行恩平支行举行了社保服务合作网点挂牌仪式。该网点是恩平市首个社保“镇村通”合作银行服务示范点，恩平市民前往工商银行恩平支行服务网点即可办理社保业务，享受“家门口”的便捷社保服务。

       活动现场，工商银行恩平支行工作人员介绍了该服务点社保服务经办建设情况，并对可向群众提供的社保服务事项、办理流程进行演示讲解。服务点分设自助服务区、网办专区，配备“政银通办”自助终端、计算机、高拍仪和打印机等设备，为市民提供社保缴费明细查询、社保信息查询、保险关系转移、待遇资格认证、申领第三代社保卡等86项社保服务。如市民在网点办理业务时遇到难题，银行工作人员还贴心提供“线上导办”服务，“一对一”指导市民通过“粤省事”、“广东人社”APP、电子社保卡等服务平台办理社保业务。此外，服务点内还摆放社保业务宣传资料，提供最新社保办事指引，以多样化社保服务满足群众个性化需求，打通服务群众“最后一公里”。

       随后，三方代表召开社银合作业务推进座谈会，就如何将银行服务网点覆盖至全险种业务，推进社会保障卡“一卡通”服务，服务流程精细化管理，打造社银合作暖心服务品牌努力方向，保护参保人信息安全等方面进行深入的交流，确保社保业务放得下、接得住、管得好，进一步构建“群众享便利、银行促发展、社保提效能”的三方共赢新格局。

       社保“镇村通”是落实恩平市“百县千镇万村高质量发展工程”工作部署的重要实践，也是恩平市推动社保经办服务高质量发展的重点工作任务之一。工商银行恩平支行社保“镇村通”银行示范服务点的建设真正实现“社保业务就近办”，满足群众门口可办，多点可办的需求，打造“15分钟社保服务圈”，也解决了服务人口多、经办业务量大的民生难题。目前，恩平市11个镇（街）、175个村（居）、50家社保卡发卡银行均已实现提供社保服务功能。 下一步，恩平市社保局将继续深挖社银合作服务的深度和广度，积极巩固资源共享、优势互补、互利共赢的社银服务工作新格局，不断织密扎牢社保服务网、覆盖网、安全网，为推动恩平市经济发展和民生保障凝聚新合力。