了解年度资格认证操作，守护你我的养老钱

       为加快推动全市基本养老保险待遇领取资格认证工作，防止7月恢复滚动年度资格认证工作后参保人因未及时进行正确的资格认证导致待遇暂停发放，恩平市社保局制定了年度资格认证经办指引，参保人可选择在“广东人社”APP 或“粤省事”微信小程序进行个人认证和结果查询操作指引。

       参保人逾期未办理年审的，我市将从2022年7月起暂停发放其基本养老金待遇，待其补办年审后再按规定恢复发放并从停发之月起补发其基本养老金。如有办理养老补审手续需求的参保人可直接到恩平市社保局职工养老保险待遇股（城乡居民养老保险待遇股）办理。

       一、“广东人社”APP 企业职工领取养老保险待遇资格认证操作指引

       （一）待遇资格认证

       待遇资格认证，为参保人提供城乡居保待遇领取资格认证、职工养老离退休资格认证、工伤待遇资格认证、机关事业单位退休人员领取养老金资格认证等服务。操作步骤如下：

       1.使用手机浏览器扫描二维码下载、安装广东人社 APP（已安装的用户可忽略此步）

       2.用户需要先注册账号并登录后，才可使用手机 APP 办理资格认证业务。在【首页】选择【待遇资格认证】即可进入资格认证界面，选择所需办理的资格认证服务。例如：省内企业养老退休人员可选择“职工养老离退休资格认证”进行办理。

       3.登录账号后，在职工养老离退休资格认证页面默认显示账号实名人员信息。为他人代办时，需重新录入申办人姓名、证件类型、证件号码、手机号、参保地等信息。

       4.核对无误后，勾选“请阅读操作指引”，点击【进入资格认证】按钮，进行资格校验。状态 a：成功。则进入“人脸识别”步骤；状态 b：失败。则提示失败原因，请用户核对信息后重试。

       5.在人脸识别启动后，用户根据语音提示，做出相对应的动作，用于活体识别。状态 a：未检测到人脸或用户未根据语音提示进行操作，提示用户重试。状态 b：活体识别信息与人脸建模信息配额配失败，提示用户重试。状态 c：人脸识别成功。（注意：首次使用人脸识别需要相机权限）

       （二）养老待遇资格认证记录查询

       在【首页】的公共服务模块选择【社会保险】进入社会保险模块页面，选择“养老待遇资格认证记录查询”查询职工养老待遇资格认证信息。

       三、“粤省事”微信小程序企业职工领取养老保险待遇资格认证操作指引

       （一）访问路径

       1.进入手机版“微信”APP ，手指在屏幕上往下滑，进入搜索小程序界面，点击“搜索小程序”输入框。

       2.进入“搜索小程序”页面，在搜索输入框输入“粤省事”，点击【搜索】按钮。

       3.选择“粤省事-小程序”，进入粤省事小程序。

       4.点击左上方的地市切换当前养老待遇领取所在地市，屏幕往下滑，选择【热门服务】菜单下的【社保】。

       5.进入【社保】板块，往上滑动屏幕，选择【养老保障】模块下的【养老资格认证】。

       6.选择【企业职工领取养老保险待遇资格认证】功能，勾选《用户服务协议》及《隐私政策》，点击【开始办理】按钮。

       7.个人也可以通过微信直接扫描“粤省事”小程序葵花码跳转至认证业务页面。

       （二）办理企业职工领取养老保险待遇资格认证

       1. 办理资格认证。

       （1）阅读办事指南，点击【开始办理】按钮。

       （2）选择办理方式“本人办理”或“为他人办理”，点击【下一步】。

       （3）进入申办人信息页面。办理方式为“本人办理”时，核对申办人信息，点击【下一步】按钮；办理方式为“为他人办理”时，核对代办人信息，在申办人信息模块录入需要办理企业职工领取养老保险待遇资格认证人员的姓名、证件类型、证件号码，核对无误后点击【下一步】按钮。

       （4）校验申办人是否符合条件办理企业职工领取养老保险待遇资格认证。校验通过的，弹窗提示需待遇申领人进行人脸身份验证，点击【确定】按钮进入人脸身份验证环节。

       校验不通过的，显示相应页面并提示不通过原因。提示“当前人员信息与社保系统信息不匹配，请核对重新录入”的，一般为申办人当前所持有效证件信息与社保系统登记的个人基础信息不一致，导致无法使用此功能，请联系待遇领取地社保经办机构核实个人信息；提示“待遇状态异常，请联系待遇领取地社保经办机构核实”的，一般为申办人养老待遇已终止发放，请联系待遇领取地社保经办机构核实个人信息。

       （5）人脸识别通过的，显示认证成功，可点击【认证结果查询】按钮查询认证信息，或点击【返回首页】按钮返回粤省事首页。

       人脸识别不通过的，显示认证失败，可点击【重新识别】按钮重新做人脸识别，或点击【返回首页】按钮返回粤省事首页。提示“原因说明：人脸模型信息不匹配”的原因可能有：所处环境光线太暗、没按提示进行人脸识别、没对准摄像头、距离摄像头太远或者缺少人脸模型信息等；提示“系统繁忙，请稍后再试。”一般为网络异常或服务器异常问题，请稍后再试。

       2. 认证信息查询。

       （1）阅读办事指南，点击【认证信息查询】按钮。

       （2）点击【认证信息查询】默认查询登录账号实名人员的认证信息，可点击【为他人查询】按钮为他人查询认证信息。

       （3）点击【为他人查询】按钮，进入申办人信息录入页面，录入申办人的姓名、证件类型、证件号码，核对无误后点击【查询】按钮，弹窗提示需待遇申领人进行人脸身份验证，点击【确定】按钮进入人脸身份验证环节。

       （4）人脸识别通过的，页面显示查询结果。如页面提示“未查询到认证结果”一般为申办人不属于领取企业职工基本养老保险月定期待遇人员或申办人属于范围人群，但当前没有认证记录。