表彰大会现场
市社保局综合服务窗口获“红旗窗口”荣耀称号
9月3日，恩平市行政服务中心举办恩平市政务服务大厅2019-2020年度“红旗窗口”和“服务之星”表彰大会。恩平市社保局综合服务窗口获“红旗窗口”荣耀称号，服务窗口管理人员梁杰能同志获“服务之星”荣誉称号。
这些荣誉的背后是全体窗口工作人员付出的辛勤努力。一直以来，恩平市社保局高度重视服务窗口政风行风建设，严格落实我市创文工作要求，切实优化服务管理，为群众提供“规范、方便、快捷、优质”的服务环境。一是通过优化硬件设备设施，精心完善经办大厅改造，提升服务质量，实现了社保经办工作高效、有序运转。二是通过加强窗口人员综合素质培训，强化思想引领，以热情服务、热心待人增强办事群众的幸福感和获得感。三是加强资源整合，优化业务流程,简化申办材料,减少中间流转环节,提高业务办理效率，提升办事群众的幸福感和获得感。
梁杰能同志还多次为办事群众找回遗失包包、文件资料
梁杰能同志是恩平市社保局综合服务窗管理员，服务窗口志愿服务站站长，一身“红马甲”是他每天工作时的标志。每天前来社保局服务大厅办事的群众络绎不绝，每个踏进社保大厅的群众首先看到的就是梁杰能同志的工作窗口。为办事群众提供热情的咨询引导、认真审核资料、规范大厅秩序管理、处理大厅突发事件是梁杰能同志的日常工作，日复一日，虽平凡却重要，为办事群众营造了一个舒适高效的办事环境。此外，梁杰能同志还多次为办事群众找回遗失包包、文件资料，急群众之所急、忧群众之所忧，赢得群众的一致好评称赞。
在今后的工作，恩平市社保局将继续吸取优秀传统经验，按照创建广东省文明城市工作要求，结合社保经办窗口工作实际，高标准、严要求，以饱满的热情为我市参保人提供更优社保服务，塑造依法高效、廉洁文明的社保服务新形象。
