做校园纠纷的“解铃人”

——恩平市司法局联动警校家化解涉校纠纷

    “孩子在校无意磕碰受伤，家长各不相让、僵持不下，多亏调解员耐心疏导、反复沟通，双方心结顺利解开。”一桩桩涉校纠纷，在调解桌前化干戈为玉帛。近年来，恩平市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，把调解桌搬到校园纠纷一线，联动警、校、家多方力量，不简单“辨是非、判对错”，更重视“解心结、护少年”，最大限度避免纠纷给孩子造成二次心理伤害。今年以来，全市基层司法所共排查涉校纠纷154次，调解9宗，成功调解9宗，调解员在一次又一次情理交融的调解中诠释着这份坚守。

    “背靠背”疏导，把对抗拉回对话

    大槐镇一所小学两名学生课间奔跑碰撞致一人手臂骨折，学校多次协商未果，双方家长在责任划分和赔偿金额上各执一词，对立情绪加剧。大槐司法所接到学校反馈后，立即指派调解员牵头调处。

    调解员采取“先稳情绪、再理事实”的策略，引导双方跳出对抗心态，将注意力拉回到解决实际问题上，同步入校核实经过，逐项核验病历和诊疗票据，结合《中华人民共和国民法典》解读监护人法定责任，厘清合理损失范围。通过法理情理双向发力，最终促成双方达成一致、握手言和。调解结束后，调解员同步提醒家长落实监护责任，督促学校强化课间安全巡查，将校园安全防线织得更密更牢。

    “多双手”联动，把分歧拧成共识

    东成镇冯如小学两名三年级学生课间玩耍致一人门牙受损，后续治疗带来的现实压力，让两个家庭分歧不断扩大，学校反复协调沟通迟迟未能化解。东成司法所接到线索后，联合派出所启动“警司联动”机制介入调处。

    工作人员分别与家长沟通，耐心倾听各自诉求，客观剖析校园意外很难分清孩子玩耍期间的对错，引导双方跳出“非黑即白”的简单追责思维。在守住法律底线的同时注重情理劝导，提醒家长“莫让成年人的争执伤了孩子间的同窗情谊”。经过多轮沟通疏导，两户家长卸下隔阂、达成和解，纠纷顺利平息。

    “实打实”释法，把纠纷解在当场

    校园里的磕碰，不只在课间发生；课堂上的“小摩擦”，同样需要及时化解。同在冯如小学，六年级两名学生上课调整座椅时发生碰撞致一人腰部受伤，双方家长对责任认定各不相让，纠纷悬而未决。

    东成司法所调解员第一时间介入，安抚双方对立情绪，细致核实伤情与诊疗记录，结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》以案释法，明确未成年人致人损害由监护人承担民事赔偿责任，同时引导家长理性看待校园突发意外，避免过度追责。法律阐释辅以人情劝导，推动双方互谅互让，最终现场签订调解协议，矛盾当场画上句号。

    一方调解桌，连着校园小事，牵系万家民心。调解员扎根恩平乡土，善听家长心声、善讲法理人情，甘当校园纠纷的“解铃人”。下一步，恩平市司法局将持续激活基层调解力量，深化“警、校、家”联动机制，常态化排查涉校矛盾隐患，把以案释法、送法进校园贯穿调解全过程，以接地气、有温度的司法服务守护未成年人平安成长。