锦旗致谢映初心 联调联动解民忧

    一面锦旗，承载万千谢意；一场调解，彰显司法担当。近日，广东某有限公司（以下简称“公司方”）负责人专程前往沙湖镇综治中心，将一面承载着感激与认可的锦旗郑重赠予调解工作人员。这温情一幕的背后，是恩平市司法局沙湖司法所联合沙湖镇综治中心高效公正化解一起工亡赔偿纠纷，让企业与死者家属权益双双得到妥善保障的暖心故事。 

    突发工亡引纠纷 联调机制速启动

    某公司员工区某在操作送料输送带时不幸被夹伤，经抢救无效死亡，远在外地的家属和代理律师赶赴沙湖镇提出赔偿诉求。双方初次沟通时，家属方因骤失亲人情绪激动，诉求较为迫切；公司方则对赔偿标准、流程等问题心存顾虑，分歧较大。沙湖司法所得知情况后，第一时间启动与镇综治中心的联调联动机制，由调委会主动介入纠纷处置，制定“稳情绪、理诉求、明法理、促和解”四步方案，连夜与双方分别对接，初步掌握纠纷核心症结，为后续调解筑牢基础。

    情理法交融破局 多轮调解凝共识

    调解员秉持“以人为本、法理相融”原则，开启“双线调解”模式。对家属方侧重情绪疏导与法理讲解，解读《工伤保险条例》中丧葬补助金、一次性工亡补助金等核心条款，以共情化解抵触；对公司方聚焦责任认定与履约风险，结合案例解析赔偿范围，引导其履行主体责任。经多轮协商，双方初步达成“公司垫付工伤待遇款项、家属配合工伤认定、社保赔付后结算”的共识。签约前夕，因公司担忧家属领款后不配合社保手续、家属顾虑公司阻碍抚恤金申请，信任危机致调解停滞。针对该关键卡点，调委会以“重构信任”为突破口，引导双方换位思考，明确分歧可通过条款界定。随后协助逐条优化协议，明确款项金额、支付时限，细化社保办理分工、违约情形及追偿条款，用刚性法律条款筑牢信任基石。最终双方在调解协议上签字，纠纷顺利化解。

    跟踪督办促履约 锦旗致谢显担当

    协议签订并非终点，权益兑现才是关键。为确保调解协议真正落地，让双方合法权益切实得到保障，调委会工作人员开启“跟踪督促模式”，耐心劝导双方珍惜来之不易的调解成果，积极履行协议约定。后续，经调委会回访确认，家属方已收到公司方款项，双方均表示会继续按照协议履行后续义务，对调解结果十分满意。

    “这面锦旗既是认可，更是沉甸甸的责任。”沙湖司法所所长接过锦旗时感慨道。此次纠纷的圆满化解，是践行新时代“枫桥经验”、深化矛盾纠纷多元化解机制的生动实践。下一步，恩平市司法局将继续坚持以人民为中心理念，聚焦群众急难愁盼，以更专业的素养、更温情的服务、更务实的督办，将矛盾纠纷化解在基层、萌芽状态，全力维护辖区和谐稳定，筑牢权益保障“连心桥”。