“银发”维权不犯愁！恩平司法暖心守护夕阳红

    2025年以来，恩平市司法局紧紧围绕民生关键问题，将老年人“急难愁盼”精准写入“民生清单”，以“小案不小办、实事办到底”的担当，从维权便利化、服务暖心化、普法精准化入手，用一件件有温度的司法服务托起“银发族”的稳稳幸福，为老年人合法权益筑起坚实的保护屏障。

    一、专窗优服务，乡音暖民心

    2025年，恩平市法律援助处已为老年人办理民事法律援助案件11件，解答法律咨询147余人次，用扎实的数据筑牢权益保障的防线。针对老年人维权“听不懂、不知道、不会说”的痛点，恩平市司法局推出系列“优先服务”：“银发专窗”免等候。老年人办事无需预约、不用排队，到即优先接待，让便捷触手可及。“糟心事”快审快办。聚焦赡养费纠纷等高频维权场景，实现“当天审查、当天受理、当天指派律师”，加速维权进程。“乡音沟通”破壁垒。法援律师精通粤语、普通话，更会地道恩平话，让老年人用熟悉的“家乡话”畅聊诉求，彻底解决“沟通不畅”难题。

    二、双驱解纠纷，多元减焦虑

    针对老年人“怕麻烦、怕耗时、怕伤感情”的维权顾虑，恩平市司法局创新推出“协助调解+法律援助”的双轮驱动模式，以老年人意愿为出发点，主动对接镇（街）值班律师、专职人民调解员、村（社区）法律顾问，引导老年人到司法所开展人民调解。比如岑奶奶追讨赡养费的案件中，考虑到她不想与儿子对簿公堂伤和气，恩平市司法局先安排人民调解员上门调解，从亲情角度疏导双方情绪，同时让律师从法律层面明确责任，最终儿子主动承诺分期支付费用，既解决问题，又保留母子间的情感纽带。这种多元解纷方式既省时间又暖人心，有效缓解老年人维权焦虑，让他们无需为“打官司”奔波。

    三、普法进家门，案例明权益

    为让惠老政策深入人心，恩平市司法局将普法宣传送到老年人“家门口”，联合镇（街）、村（社区）开展多样化普法讲座：“榕树头法治讲堂”，用方言讲解真实案例，老年人搬起板凳就能学法律，听得懂，记得住。“集市普法”，在圩日早市设立普法摊位，让老年人买菜之余掌握禁毒、反诈知识，实用性强。“身边事讲身边法”，以“张阿姨防诈骗”“李伯讨欠薪”等身边案例为切入点，用通俗语音解读法律，让老年人清楚“遇事找谁、该怎么做”。上个月东成镇法治讲座上，不少老人听完感慨：“原来遇到事儿能找法援，这下心里有底了！”通过零距离普法，越来越多老年人掌握维权方法，维权意识显著提升。

    从上门服务到“乡音”维权，从快速解纷到贴心普法，恩平市司法局始终立足职能、主动担当，把每一项惠老举措落到实处，用司法温度化解“银发之忧”，让老年人在维权路上走得更顺、更安心，真正守护好每一段“夕阳红”。