恩平市市场监督管理局“严阵以待”，给节日市场“上紧安全锁”

为切实防范“五一”假期市场监管领域安全风险，维护节日市场秩序稳定，让人民群众和来恩游客度过一个欢乐、祥和、安全的节日，恩平市市场监督管理局立足职能，提前谋划、精心部署，以高度的责任感和使命感，全力做好各项市场监管工作，积极营造安全放心的消费环境。

一、谋划部署前置，织密值班应急责任网

秉持“早安排、细部署、保平安”的工作原则，恩平市市场监督管理局高度重视“五一”假期市场安全工作，结合假期特点和上级要求，提前统筹部署假前工作。科学编排值班值守人员名单，严格落实24小时值班值守和重大事项报告制度。细化重点领域应急处置流程，落实应急人员与岗位职责，确保上下信息通畅、响应及时。加强网络舆情监测研判，重点关注食品安全、价格波动等热点问题，及时排查隐患。

二、聚焦重点管控，筑牢安全防控防火墙

结合假期消费特点，开展假前市场安全专项排查，覆盖“三品一特”、民生消费、配送环节等关键领域，实现隐患闭环整改。一是严格“三品一特”安全排查。食品领域聚焦餐饮、商超、景区周边等重点单位，检查经营卫生、从业人员资质、原料采购等关键环节，严查违法违规行为并开展专项抽检。药品领域核查采购渠道、储存环境及销售流向，严防不合格药品流入市场。特种设备领域重点检查电梯、大型游乐设施安全，督促使用单位自查整改。工业产品质量领域聚焦儿童玩具、电动自行车、燃气具等节日热销产品，严查“三无”产品、不符合国家标准产品，严厉打击违法违规行为，守护群众节日消费安全。二是强化配送环节安全管控。针对“五一”配送高峰，持续压实辖区淘宝闪购及美团外卖平台代理商主体责任，守护群众“舌尖上的安全”。加强骑手安全送餐教育培训，严格落实配送容器清洁消毒，全面提升配送环节安全管控水平，推动平台合作商从“被动合规”向“主动守规”转变，严防“幽灵外卖”等问题发生。截至目前，假前共检查食品生产经营主体127家次、药品零售企业27家次、特种设备使用单位16家次、相关产品销售门店18家次、网上检查网站、网店147个、商品链接335条，排查风险隐患49处，处置违规网店11家，实现闭环管理。

三、强化民生保障，营造放心消费好环境

聚焦群众消费关切，提前部署民生保障工作。一是畅通投诉举报渠道，安排专人负责投诉举报的受理和处置工作，确保消费者投诉举报能够及时得到处理，做到“事事有着落、件件有回音”。引导“双承诺”单位主动践行承诺，持续优化消费环境，增强消费者信心。二是加强宣传引导，强化餐饮环节规范管理，发布餐饮环节文明经营温馨提醒，重点明确餐饮店不得在未告知顾客的情况下单方面擅自取消预订客房（包间、餐桌），若需调换须提前告知顾客并协商一致，同时督促餐饮店落实亮证经营、食材安全、卫生整治、公筷公勺、“光盘行动”等相关要求。三是加强价格监管，对酒店、景区、商超等重点场所开展价格检查，核查明码标价、收费公示等情况。同时，面向各经营者发放《关于规范“五一”期间市场价格行为提醒告诫书》，着重要求餐饮服务单位提供清晰规范的菜单，标明菜品相关价格信息，杜绝模糊标价、隐形收费等行为，引导经营主体诚信文明经营，守护消费者权益。节前，共受理投诉举报122件，出动执法人员158人次，检查相关经营主体92家次。目前，各类商品、农副产品价格稳定，货源充足，市场价格总体稳定有序。

      下一步，市市场监管局将压实监管责任，对假前隐患开展“回头看”，确保整改到位。假期期间保持监管高压态势，强化重点领域监管，持续做好民生保障，推进“监管+服务”融合，守护市场秩序，让群众和游客度过安全祥和的“五一”假期。