2020年春节即将来临，消费者又迎来购物、餐饮、旅游等一大波消费高峰期。恩平市消费者权益保护委员会提醒广大消费者慎防消费陷阱，避免自身权益受损。要科学品质消费，享受幸福祥和新年。
一、警惕年货消费陷阱
买年货选正规商家，了解活动规则是关键。要详细了解清楚商家促销打折活动规则，不要轻信商家作出的宣传噱头和低价诱惑，谨防价格欺诈。挑选商品注意生产日期和保质期，要仔细辨别，防止以次充好，购物后注意保留好小票、收据、发票等购物凭证以便维权。
二、外出聚餐请谨慎选择餐馆
外出就餐时，应注意查看餐厅是否持有食品经营许可证、营业执照等相关证照。由于春节期间商家临时加价、加收服务费等问题频发，要了解清楚收费项目和时间。就餐前要注意检查食物感官性状是否异常、是否新鲜、是否烧熟煮透，就餐后索取发票等凭证。
三、外出旅游做好充分准备
春节出游要选择有正规资质、商业信誉好的旅行社，不要一味追求低价；选择旅游线路时，选择适合自身条件的旅游行程，仔细了解旅游行程安排，签订合同时要仔细阅读合同条款，明确旅游景点、路线、交通、食宿、进店购物、违约责任等，并妥善保存旅游合同、行程单、门票、发票等。如自驾或租车旅游，应约定并检查好车型车况，并安排好路线，切实做好出行前酒店、餐饮、交通工具等各种准备，保障人身和财物安全。
四、遇到消费纠纷如何处理
如果消费者的权益受到侵犯，首先要保存好发票、收据、支付记录等证据。应当积极与商家沟通,通过协商解决。如果通过协商无法解决,可以拨打12345政府热线或全国12315消费者投诉热线向相关职能部门或消费者协会投诉,也可以通过诉讼方式解决。此外，一旦遇到违法犯罪行为，应及时向公安机关报案。
恩平市消费者权益保护委员会
2020年1月19日
