广东省“扶残助困”一件事正式上线为残疾人提供优质便捷的暖心服务

      近日，广东省“扶残助困‘一件事一次办’”服务在广东政务服务网、粤省事、粤智助等平台同步上线。该服务由省政务服务数据管理局、省残联牵头，联合省民政厅、省人力资源和社会保障厅、省医保局着力打造，聚焦全省540万残疾人、126.7万最低生活保障家庭成员、21.8万特困供养人员等特殊群体的需求，将《中华人民共和国残疾人证》新办证申请、困难残疾人生活补贴发放、重度残疾人护理补贴发放、城乡居民养老保险参保登记以及低保、特困等困难群众医疗救助5个事项办理流程优化整合成“扶残助困‘一件事一次办’”，为困难群众提供优质便捷的暖心服务。

      据介绍，“扶残助困‘一件事一次办’”服务融合“残疾人+补贴+救助”的服务方式，科学分析服务的前后办理顺序，通过事项优化整合、业务流程再造、共享信息填报、电子证照应用，有效解决残疾人“咨询不方便、出门不方便、办事不方便”等问题。
    上线后，残疾群体办理上述5项业务，只需要到相关平台办理“扶残助困‘一件事一次办’”，即可一次办理；信息填报由80项信息项减少至35项；材料提交由19份办理材料减少至6份；办理时长由59个工作日缩减至43个工作日，大大减轻残疾人申报负担，为残疾人办事按下“加速键”。

       “扶残助困‘一件事一次办’”中5项业务受理条件：1、《中华人民共和国残疾人证》新办证申请：申请人为广东省户籍自然人。凡符合残疾标准的视力、听力、言语、肢体、智力、精神及多重残疾人均可申领残疾人证；2、城乡居民养老保险参保登记：年满16周岁(不含在校学生)，具有广东省户籍，非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围、持有在有效期限内的《中华人民共和国残疾人证》且残疾等级被评为一、二级的重度残疾人和非重度智力、精神残疾人。3、困难残疾人生活补贴发放：具有广东省户籍，属于城乡低保、最低生活保障边缘家庭中持有在有效期限内的《中华人民共和国残疾人证》的残疾人。4、重度残疾人护理补贴发放：具有广东省户籍，持有在有效期限内的《中华人民共和国残疾人证》且残疾等级被评为一、二级的重度残疾人和非重度智力、精神残疾人。

      申请材料均为一式一份电子版，其中包括居民身份证、广东省居民户口簿、银行账号及复印件或社保卡账号及复印件属于共性材料，照片、广东省居住证（非必须，跨区办理时需提交）、监护人证明材料专属于《中华人民共和国残疾人证》新办证申请材料，广东省城乡居民最低生活保障证属于困难残疾人生活补贴发放申请材料，城乡居民养老保险业务办理委托函属于城乡居民养老保险参保登记申请材料。

      服务渠道办理流程：

      申请：申请人通过广东政务服务网、粤省事、粤智助进入主题集成服务专区，填写相关资料，并上传附件；受理：工作人员对材料进行初步审核，若材料齐全且符合相关申请条件，则通知需要申请人到医院进行残疾人评定，转入办理环节，若不齐全，告知申请人补全资料，若不符合申请条件，则告知申请人不能申请此事项。审核：根据申请人所申请事项，分发到对应办理科室，按照国家和省的政策，对申请材料进行审查，提出是否同意的审核意见。

      （一）进入广东政务服务网。

      （二）打开“粤省事”小程序或APP进入“助残服务专区”或“助残”专区，选择“扶残助困”一件事进行办理。

      （三）走进镇街、村社区政务服务点，在“粤智助”政府服务自助机上，点击【分类】，选择【主题集成服务】模块，点击【“扶残助困”一件事办理页面】开始办理。