恩平市人民政府行政服务中心关于进一步优化政务服务、提升服务效能“金点子”公开征集活动的通知

      为推进我市政务服务高质量发展，深化政务服务模式创新，进一步破解政务服务中的堵点、痛点和难点，为企业和群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务环境，恩平市人民政府行政服务中心决定开展2025年优化政务服务、提升服务效能“金点子”公开征集活动，征集对象为市、镇、村三级政务服务工作人员。现将有关事项通知如下：

      一、征集时间

      即日起至2025年9月15日。

      二、征集内容

      主要围绕以下内容提出政务服务“金点子”：

      1.政务服务标准化规范化便利化方面。关于政务服务事项、大厅管理、现场服务以及“一次办”“网上办”“智能办”“帮代办”“免证办”等方面的意见建议；办事指南的准确度、信息获取便利度和及时性等方面的改进建议。

      2.优化提升营商环境。在项目审批、企业开办、项目申报、政策兑现及帮代办、政务服务监督评价等方面的创新思路、改进措施、环节优化。

      3.强化部门协同提质增效方面。围绕本领域、本单位业务，跨部门跨股（室）业务协同等关键问题，立足各自岗位实际提出优化建议，包括梳理重构办事流程、完善前置服务、清理冗余环节（如梳理本领域、本单位或服务事项中不合规、不合理、不必要的办理环节及以及额外要求增加的证明、证件、材料等，提出精简建议）和完善监督激励机制等方面。

      4.其他意见建议。其他有助于提升政务服务质量和效率的创新性建议和做法。

      三、征集要求

      1.紧扣主题，观点鲜明，有针对性、可操作性，字数不限。

      2.请在邮件、来电或留言中提供姓名、单位及联系电话的等相关信息，便于我们后期沟通联系。

      四、征集方式

      1.粤政易征集：登陆粤政易，将征集表发送至恩平市人民政府行政服务中心协调股陈钰婷。

      2.邮件征集：将邮件标题命名为“2025年恩平政务金点子”，发送邮件至指定电子邮箱epsxzfwzx@jiangmen.gov.cn。

      五、奖励措施

      市行政服务中心针对征集到的“金点子”的可行性、创新性、改进效果、操作成本等维度进行综合评审。对前50名有效意见建议（按递交时间依次排序），奖励价值不低于50元的优质礼品一份；对征集到的全部“金点子”，从中评选出2025年恩平市优化政务服务十大“金点子”并奖励价值不低于200元的精美礼品一份。

      六、其他说明

      采纳的“金点子”将积极应用于我市政务服务工作实践，并经脱密脱敏处理和征求建议人意愿的情况下向社会公开，让“金点子”真正成为推动政务服务发展、优化营商环境的“金钥匙”。请全市政务服务工作人员积极参与此次活动，不断提升政务服务的精度、力度和温度，共同为恩平市政务服务高质量发展贡献智慧和力量。

      附件：政务服务“金点子”公开征集表

恩平市人民政府行政服务中心

2025年8月6日

      政务服务“金点子”征集表