守护幸福晚年！恩平市“银龄安康行动”为长者撑起“保护伞”

　　随着年龄增长，老年群体身体机能有所下降，摔倒、磕碰等意外发生概率随之升高。一旦遭遇意外伤害，老人不仅要承受身体伤痛，还会给家庭带来医疗费用、住院陪护等多重压力。为深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略，持续完善全市养老保障体系，恩平市通过扩大政策宣传覆盖面、迭代升级保障内容、优化便民理赔服务等方式推动“银龄安康行动”老年人意外伤害保险持续发力，用实实在在的惠民举措，为长者筑起温暖坚固的安全屏障。

一、宣传广覆盖，把惠老政策送到长者身边

　　好政策只有家喻户晓，才能真正惠及民生。恩平市民政局牵头组织银龄安康服务团队，向广大长者解读保险保障权益。今年以来，全市累计开展政策宣讲活动102场，工作人员走进各村（社区），围绕保障范围、报案途径、理赔办理流程等群众最关心的问题开展科普讲解，推动惠老政策从“纸上”走进群众“心上”。

　　恩平市大田镇的黄爷爷，今年6月因意外受伤，前后住院28天，出院后家属提交住院治疗资料申请老年人意外伤害保险理赔，很快就收到1120元住院津贴理赔款。一笔及时到位的理赔款，有效减轻了家庭经济负担，也让他们一家真切感受到政府惠民政策带来的踏实与安心。

　　民生成效看得见、摸得着，一笔笔及时的赔付，有效化解长者遭遇意外伤害后的家庭经济压力，用持续稳定的保障，守护千家万户长者平安晚年。

二、延伸照护服务，暖心陪护破解家属照护难题

　　保障不只于经济补偿，更聚焦长者实际照护需求。针对高龄老人意外住院后家属陪护压力大的痛点，项目积极延伸服务链条，配套推出住院陪护服务。

　　“梁婆婆，您身体恢复得怎么样？我们来看望您了！”近日，恩平市银龄安康服务团队工作人员专程来到医院，看望85岁的高龄长者梁婆婆。此前梁婆婆在家不慎意外摔伤入院，服务专员得知情况后，第一时间协助家属申请了4天3晚住院陪护服务。服务期间，专业护工全天候在岗，细致做好喂饭、翻身、擦洗等生活照料，同时耐心安抚老人情绪，给予暖心陪伴。“申请流程简便，护工专业又负责，真正解决了我们子女陪护的大难题！”家属的由衷感谢，正是民政部门践行“老年民生无小事”的生动实践。

三、保障迭代升级，救护车急救费用纳入报销

　　2026年“银龄安康行动”保障内容再度升级，将意外受伤呼叫120救护车产生的费用纳入报销范围，进一步补齐老年健康服务保障链条。

　　恩平市沙湖镇87岁的李婆，今年7月在家不慎摔倒，情况紧急，当即呼叫120救护车送医救治。后续家属提交救护车费用发票等相关材料，500元报销款项很快就拨付到账。保障范围精准拓展，让暖心保障覆盖从急救送医到住院治疗全流程，实实在在为长者家庭减负。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，恩平市民政局将深入贯彻落实习近平总书记关于老龄工作重要指示精神，持续聚焦老年群体急难愁盼，不断优化服务供给，拓宽政策宣传渠道，擦亮恩平养老惠民服务品牌，以精细化、有温度的民政服务，全力推进老年友好型社会建设，持续提升广大老年人的获得感、幸福感、安全感。