精准核查暖民心 温情救助兜底线—— 恩平市民政局用心用情做好困难群众精准救助工作

　　民生无小事，枝叶总关情。恩平市民政局立足“主动发现、精准核查、温情解难、闭环服务”工作要求，做细、做深、做暖社会救助工作，紧盯困难群众急难愁盼问题，把政策红利真正送到最需要的群众手中。

　　审慎甄别核查，守住困难群众基本生活底线

　　在开展救助对象动态核查工作中，坚持“数据筛查+实地核验”“政策规范+人文关怀”并重，对特殊疑难案例反复研判、妥善处置。

　　辖区居民冯叔视力一级残疾，无劳动能力，日常生活起居存在困难，还需赡养年迈父母，全家仅依靠低保金维持基本生活。近期信息化数据核对发现，冯叔名下登记有多辆货车，按照相关规定需对其低保资格开展复核。经工作人员实地入户及邻里走访核实，冯叔本人并未取得机动车驾驶证，不具备驾驶车辆的能力，也从未拥有过任何机动车辆；登记在其名下的货车，系早年他人冒用其身份信息办理，冯叔从未实际占有、使用及运营上述车辆。入户走访时，冯叔哽咽道：“低保是我们全家唯一的依靠，没了它，日子真不知道怎么过。”

　　群众的难处就是工作的出发点。完成入户走访核实后，恩平市民政局迅速启动疑难案例研判，指导属地镇街开展二次核查，并调取银行流水，未查到车辆运营、交易等相关资金往来记录。在协助冯叔补齐完善相关佐证材料基础上，经综合研判，依法依规保留其低保资格，坚决杜绝因机械执行核查标准造成困难群众 “脱保”，切实兜牢基本生活保障底线。

　　靠前主动作为，打通便民服务暖心通道

　　针对异地协查、资金甄别等工作堵点，转变工作思路，变“群众跑腿”为“部门联动、数据跑路”，主动介入、跨域协同办理，让群众少跑腿、快办事。

　　辖区居民李女士为精神三级残疾人，经初步评估，其家庭状况符合低保认定条件。但开展经济状况核查时，系统显示其名下银行存款超出认定标准，审核工作一度陷入停滞。经工作人员走访核实，其账户内超标资金属于涉案款项，已被外省公安机关依法冻结，疑似不属于家庭可支配收入。受跨省办案信息互通不畅影响，李女士及其家属多次奔波，仍无法出具相关证明材料，低保申请长期受阻，家庭生活压力持续加大。

　　收到群众诉求后，恩平市民政局立即启动靠前服务机制，全面梳理案件细节，主动对接外省办案单位，发函核实涉案资金性质及冻结缘由。经过多轮沟通对接，顺利收到外省相关部门的回函，确认该笔超标资金不属于李女士家庭可支配收入，其家庭实际经济状况符合低保申请条件。目前，李女士的低保申请障碍已全部消除，相关手续正在有序推进。

　　实践表明，唯有主动担当作为，才能切实为特殊困难群众纾困解难。下一步，恩平市民政局将持续推进社会救助提质增效，不断完善“主动发现、精准核查、温情帮扶、闭环落实”工作机制，细化动态核查、疑难研判、跨域联办等工作举措，既严守政策底线，又彰显民生温度，着力破解政策执行“冷冰冰”、服务群众“硬邦邦”问题，切实做到应保尽保、不漏一户、不落一人，以务实举措厚植 “民政为民、民政爱民”鲜明底色。