【居家养老】政策宣讲"零距离"，银龄安康守护长者居家安全

　　为切实保障老年人合法权益，提升社区长者对惠民福利政策的知晓率，在恩平市民政局的指导下，恩平市崇德社会工作综合服务中心联合中国人寿保险股份有限公司恩平支公司，于2026年6月12日走进新塘社区居家养老服务中心，开展"银龄安康行动"政策宣传活动。

　　“银龄安康行动”是由广东省民政厅积极推动的一项重要惠民工程，专为老年朋友量身定做意外伤害综合保障。政府统一出资，凡年满60周岁（含）以上的恩平市户籍老年人，自动纳入被保险人范围，免费享受保障。然而，在日常走访中社工发现，不少社区老年人对这一福利政策知之甚少，部分老人在发生意外伤害后未能及时向保险公司报案索赔，导致自身权益未能得到充分保障。

　　针对老年人理解能力差异大、对保险政策存在畏难情绪等特点，本次活动特别采用"一对一答疑"的形式。中国人寿工作人员手持图文并茂的宣传单，用亲切的方言为老人们逐条讲解政府统保的保障范围、理赔流程及所需材料，确保每位老人"听得懂、记得住、用得上"。对于已发生意外但未办理理赔的老人，现场还设立专门咨询台，工作人员一对一指导其补办索赔手续，切实解决老人们的急难愁盼。

　　此次宣传活动有效提升了社区老年人对"银龄安康行动"政策的知晓度，让更多老年人了解到这项政府惠民福利，掌握了意外出险后的报案和索赔流程。下一步，崇德社工将继续链接多方资源，持续开展形式多样的为老服务活动，切实为老年人办实事、解难题，不断提升社区老年人的获得感、幸福感和安全感。