春运落幕 温情永驻——恩平交通人的暖心答卷

       2026年春运（2026年2月2日—3月13日）的大幕虽已落下，但在恩平交通运输战线上，那些发生在车厢内、充电站旁的暖心瞬间，却如同春日暖阳，长久地留存在了旅客和市民的记忆中。

一、客车司机暖心一抱

       2月11日10时30分，恩平汽车总站驾驶员吴锐峰驾驶粤J05756D号营运客车执行恩平至江门北街中心医院的班车任务。12时14分，车辆行驶至江门蓬江区贯溪公交站点时，吴锐峰透过后视镜发现，一位男乘客正试图起身，但却面露难色。没有丝毫犹豫，他当即拉好手刹，主动上前将该乘客稳稳抱下车，随后迅速从行李舱取出轮椅并打开，搀扶乘客安稳坐好，确保其安全离开。

目睹全过程的岑小姐表示，吴师傅的行为令人信服，值得点赞，希望车站在肯定该司机的同时，进一步提升“侨都出行”其他司机的服务质量，将热心助人的品德发扬光大。

据悉，吴锐峰同志每日驾驶中心医院线路时，都会主动开口询问乘客是否需要帮助。在他眼里，方向盘不仅连接着起点和终点，更连接着人与人之间的守望相助。

二、拾金不昧显初心

       2月22日下午，恩平汽车总站驾驶员聂永洪驾驶深圳罗湖班车完成运营任务返回车站后，在车厢内例行检查时，拾到乘客遗失的黑色腰包1个。经现场清点，包内共有港币2740元、人民币1803元及存折1本。

聂永洪第一时间将腰包完整上交至车站调度室，并积极配合工作人员完成失物登记、失主查找等后续工作。最终将失物顺利归还失主，失主深表感激，对聂永洪师傅拾金不昧的高尚品德给予了高度赞扬。

聂永洪同志用实际行为诠释了交通运输从业人员的职业操守和诚信品格，为春运增添了一抹亮色。

三、三勇士挺身救火

        3月6日傍晚，恩平市恒顺充电站旁的一家二手车行突发火情，滚滚浓烟迅速蔓延，刺鼻的焦糊味在空气中弥漫。就在这千钧一发之际，刚刚结束出车任务的恒顺公交驾驶员梁永康发现了险情。他没有选择绕行，而是第一时间拨通了同事袁顺创和正在充电站值班的黎文宁的电话：“快！拿灭火器，隔壁车行着火了！”

三人瞬间组成“临时灭火突击队”，凭借着公司平日的消防演练知识，义无反顾地投入到抢险灭火行动中。面对紧锁的玻璃门，他们合力撬开一条通道，抄起灭火器冲了进去。三人默契分工，手持灭火器对准起火点精准喷射，一瓶接一瓶，手被震得发麻，嗓子被烟熏得干哑，但火势在他们的顽强阻击下逐渐减弱。

与此同时，袁顺创沉着冷静地拨打了119。当消防车呼啸而至时，三人主动说明情况，将现场移交后，便悄然退出，回到自己的岗位上继续待命。本次火情未造成人员伤亡。

四、举一反三强化服务，擦亮品牌传递温情

       这一桩桩暖心故事，既是春运期间的动人瞬间，更是恩平交通人日常服务精神的集中体现。他们在平凡岗位上，以实实在在的行动诠释了国企“服务社会、保障民生”的责任担当。

       春运期间，我市累计发送旅客11.77万人次，到站旅客9.12万人次,实现交通运输行业总体安全畅顺有序。随着春运圆满收官，恩平交通系统以此为新的起点，将持续深化服务内涵，确保服务永不止步：

抓规范、育文化。持续加强驾驶员职业道德与人文关怀培训，让“服务至上”不仅是一句口号，更成为刻在骨子里的习惯。

重激励、树典型。利用智能监控系统，及时发现和鼓励服务中的闪光点，让好司机被看见、被表彰，营造“人人学榜样”的良好氛围。

守安全、更有爱。严格落实安全制度的同时，鼓励驾驶员主动为乘客多想一点、多做一点，用真诚架起沟通的桥梁。

       春运虽已落幕，温暖不会止步。恩平交通人将继续用心用情，守护这座城市的每一次出发与归程，也愿每一位市民选乘正规车辆、享受安心旅程，让平安与温暖常伴左右。