【褒扬诚信典型】恩平市宝润商务酒店：深耕诚信经营 践行文明担当

　　文明是城市之魂，诚信是立业之本。自2021年开业以来，恩平市宝润商务酒店有限公司立足本地商旅服务行业，以诚信经营为根基、文明服务为核心、公益担当为底色，深耕服务、规范经营、反哺社会，主动践行民营企业社会责任，以实际行动诠释新时代企业的文明素养与责任担当。

　　一、深耕行业深耕主业，以规范经营筑牢文明诚信根基

　　恩平市宝润商务酒店坐落于恩平市建安街，地理位置优越、交通便利。酒店楼高9层，总建筑面积约6500平方米，配备60余间标准化豪华商务客房、多功能宴会厅、多媒体会议室等完善配套设施，能够全方位满足政务接待、商旅出行、赛事保障、会务活动等多元服务需求。

　　多年来，酒店始终坚守“诚信立业、文明经营”的发展理念，将文明诚信建设融入企业经营全过程、各环节，严格恪守市场监管、文旅服务、食品安全、消防安全等国家法律法规及行业准则，构建起标准化、规范化、透明化的文明经营管理体系。

　　在日常运营中，酒店坚持合规经营、明码标价、透明消费，坚决杜绝隐形消费、虚高定价、服务缩水等不文明经营行为，所有收费项目公开公示，客房服务、餐饮配套、会务接待实现全流程标准化管控，切实保障消费者合法权益。同时，酒店坚守商业契约精神，与合作企业、供应商诚信履约，开业至今零行政处罚、零失信记录、零重大投诉，以过硬的经营口碑树立行业新风。

　　在内部管理方面，酒店以文明创建赋能队伍建设，建立完善员工服务规范、职业道德准则和诚信考核机制，常态化开展文明服务、诚信履职、行业自律等专题培训，引导全体员工树立文明服务、用心服务、诚信服务的工作理念，将文明素养、诚信意识内化于心、外化于行，打造高素质、规范化的服务团队，以企业文明新风助力城市文明建设。凭借优良的经营风貌，酒店成功获评2021年度恩平市文明诚信企业。

　　二、坚守初心践行公益，以暖心善举彰显文明企业担当

　　积极参与公益事业、主动履行社会责任，是宝润酒店深耕工作的生动实践。自开业以来，酒店始终心系民生、反哺桑梓，主动投身助学兴教、扶贫济困、困境帮扶、志愿服务、拥军爱警、文体惠民等各类文明公益活动，持续传递社会正能量，以点滴善举擦亮城市文明底色。

　　在尊师重教、助学育人方面，酒店多年持续深耕基础教育帮扶工作，2021年、2022年连续为恩平市恩城第一小学捐资助力校园建设与教育发展，先后收获“情系教育、功宏业盛”“尊师重教、源远流长”表彰；2022年积极赞助恩平市“工会圆梦杯”篮球赛暨困难家庭子女助学项目，精准帮扶困难青少年成长，获评“爱心企业”称号。2022年至2023年，长期结对支持共青团恩平市委“读书角”公益项目，为乡村困难学子搭建阅读平台、丰富课余文化生活，用书香公益助力青少年文明成长，斩获多项公益爱心荣誉证书。

　　在民生帮扶、温情惠民方面，酒店积极响应全市扶贫济困、文明惠民号召，2023年深度参与乡村帮扶、民生救助等慈善工作，荣获“慈善捐赠纪念奖”；2024至2025年连续参与全市“慈善包粽”传统民俗公益活动，以民俗文化为载体传递文明温暖；2025年主动加入市妇联“爱心父母”困境儿童暑期关爱行动，精准守护未成年人健康成长。同时，积极开展“党建引领、关爱相伴”中秋送温暖志愿服务，走访慰问困难群体，践行文明惠民初心。此外，酒店心系一线警务人员，2025年向恩平市警察协会开展爱心捐赠，致敬守护城市平安的公安干警，获“关爱民警、善德永存”荣誉认可，并凭借多年持之以恒的公益深耕，荣获恩平市慈善公益奖。

　　酒店负责人吴满扬更是以身作则、率先垂范，践行助人为乐的文明美德，曾在紧急情况下主动施救跌倒老人，用实际行动诠释见义勇为、崇德向善的新时代文明风尚，为企业全员树立道德榜样，推动企业形成向善向上、乐于奉献、勇于担当的文明企业文化。

　　三、精益求精深耕服务，以专业保障擦亮城市文明名片

　　作为恩平市政务接待、文体赛事保障的重点企业，宝润酒店凭借完善的硬件设施、规范的管理体系、优质的文明服务，连续获评2023-2024年度、2025-2026年度江门地区党政机关会议定点接待单位，是官方认证的规范化、高品质服务单位。

　　立足城市对外展示窗口职能，酒店始终以高标准文明服务展现恩平城市形象，圆满完成多项省市级重大活动接待保障任务，擦亮恩平文明城市名片。2022至2024年连续三年为广东省篮球赛事提供专业后勤保障；2025年高质量完成省纪委专项接待保障工作，以严谨专业的服务获得官方高度认可；同年，成功承接第十五届全运会自行车（山地）赛事、广东省青少年击剑锦标赛裁判官员专属接待工作；2026年持续赋能本地文体事业，承接恩平温泉击剑公开赛接待保障任务。

　　每一次重大接待的圆满落地，都是酒店文明服务、诚信服务的生动体现。酒店始终以细致、规范、贴心的标准化服务，向省内外宾客展示恩平文明城市的良好风貌，以企业文明之力赋能城市文明建设。

　　四、坚守使命久久为功，持续擦亮诚信文明企业品牌

　　文明创建无止境，诚信发展不止步。多年来，恩平市宝润商务酒店始终将企业发展与城市文明创建深度融合，把诚信经营、文明服务、公益奉献作为企业发展的永恒课题，坚守行业自律、恪守经营底线、践行社会责任。

　　未来，宝润商务酒店将持续深耕文明创建工作，持续夯实诚信经营体系，优化文明服务品质，主动参与各类新时代文明实践公益活动，积极履行民营企业社会职责，持续发挥行业示范引领作用，以企业文明进步助力恩平全国文明城市常态化创建，为地方经济社会高质量发展、城市文明品质提升持续贡献民企力量。（资料来源：恩平市市场监督管理局、恩平市宝润商务酒店有限公司）