为加快推进信息无障碍建设，给特殊人群提供更高质量的政务服务，8月12日下午，市行政服务中心组织办事大厅窗口工作人员开展“服务有爱 沟通无碍”手语培训活动。

      此次培训活动邀请了市残疾人联合会手语老师郑玥岚，从手语基础知识、入门手语词汇图文、沟通交流常用语句学习等方面为参训学员进行全方位解和演示。培训课上，授课老师根据政务服务大厅工作实际需求，结合工作场景进行现场模拟，以对话的方式展示“您好”“请问您需要办理什么业务”“请取号等待”等词汇语句，让大家现场实操练习，引导大家掌握与听障人士的简单沟通手语。工作人员跟随老师的示范，从常用简单词句学起，积极提问、仔细揣摩、认真实践，较好地掌握了常用手语交流用语。

      服务群众永远在路上。市行政服务中心将持续关注特殊群体办事需求，深入研究学习，不断优化服务方式，以新方法、新途径推进信息无障碍建设，让服务更有爱，沟通无障碍。