督导会现场
冯立坚同志提出工作要求
6月9日下午，江门市委常委、政法委书记冯立坚同志一行到我市开展领导包案督办工作，主持召开江门市党政领导干部包案化解信访问题工作督导会。
会上，恩平市委副书记、政法委书记何焕仍同志汇报了岑某明、邓某文、黎某文等3宗信访案件的基本情况、调处情况和进展情况。冯立坚同志在详细了解该3宗信访案件的具体情况后，对我市化解该3宗信访案件的前期工作给予充分肯定，并要求我市要继续严格贯彻落实领导包案责任制，扎实推进领导干部包案化解信访问题工作。
对于做好下一阶段领导包案化解信访问题工作，冯立坚同志提出了三点工作意见：
一是要坚持以人民为中心，高度重视信访工作。要加强党对信访工作的领导，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，坚持“三到位一处理”原则，把真实的情况了解清楚，把实在的措施落实到位，推动新时代信访工作落地见效。
二是要加强沟通协调，着力推动信访案件调处工作。要严格按照“四个一”的要求，加强相关责任单位和属地镇（街）之间的沟通联系，逐案建立详细台账，列出原因、标明症结，及时、就地、依法化解，做到“问题不解决不放过、上访人不息诉不罢休”，真正把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。
三是要坚持案结事了原则，积极稳妥化解信访问题。各级各部门要强化责任担当，既要严格依法按程序分类解决问题，又要综合施策运用经济、法律、政策、行政、教育、调解、疏导和司法救助、社会帮扶等措施，用心用情、尽快解决信访难题和信访突出问题，进一步提升群众满意度，做到案结心结同步解。要将领导干部包案化解信访问题工作的实际经验转化为批量解决共性问题的措施方法，不断推动恩平市信访工作高质量发展。
江门市委政法委常务副书记陈学敏，恩平市委政法委、恩平市信访局以及信访问题属地镇（街）等单位有关领导参加了督导会议。
