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江门恩平市社会保险基金管理局政府信息公开

索引号: 12440785456191060Y/2022-00112 分类:
发布机构: 江门恩平市社会保险基金管理局 成文日期: 2022-09-30
名称: 彰显巾帼“她”力量:服务一线绽芳华
文号: 恩平市社会保险基金管理局(2022)第84期 发布日期: 2022-09-30
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彰显巾帼“她”力量:服务一线绽芳华

发布日期:2022-09-30  浏览次数:-

       陈雄清,十多年来始终专注窗口前线,先后获得2013年、2019年的公务员年度考核优秀,2019年恩平市百姓故事宣讲大赛三等奖以及恩平市2021年股级中青年干部培训班优秀学员等荣誉,始终坚持为民众提供满意的社保服务,推动民生事业发展。

陈雄清在加班加点核对资料

       一、拼命三郎“勤娘子”

       社保工作涉及群众的生老病死,与群众的利益息息相关。面对纷繁复杂的社保工作,业务量大,陈雄清始终把群众利益放在首位,始终用自己的言行来诠释一心一意为人民服务的初心宗旨。为保证社保待遇能按时足额发放,她直接化身为“拼命三郎”,“人手不够,时间来凑”是她最常说的一句话。她白天忙于处理前台群众的各类咨询答疑或其他临时任务,晚上经常留在单位加班,单位明亮的灯光中总有她的身影,如果当天没有做完事情,她还会把工作资料带回家里,等孩子们熟睡后再行处理以保证工作按时按质完成。连上级部门的领导都看不下去了,心疼地说:“阿清实在太拼了,怀孕期间晚上十二点还在工作群中与工程师讨论如何解决社保系统问题,还是赶紧去休息吧。”虽然这份工作很忙,但陈雄清毫无怨言,急人民群众之所急、想人民群众之所想、干人民群众之所愿,认真落实“群众利益无小事”的原则,用实际行动践行着不忘初心的使命担当。

陈雄清同志开展领导干部“走流程转作风”活动

       二、心系群众“柔娘子”

       陈雄清时刻牢记“从群众中来、到群众中去”的路线,始终将为人民谋幸福作为自己的初心和使命。在日常工作,她遇到不理解社保政策而发牢骚的群众的时候,总会设身处地从参保人员的角度出发,耐心倾听群众诉求,细致做好解释说明,竭力在政策许可的情况下为群众提供方便,用真诚的笑容和周到的服务化解群众的抱怨。如退役军人梁大叔,没吃午饭就前来社保大厅进行信访,她发现后立刻把自己提前准备的饺子晚餐送给了梁大叔,让梁大叔一边吃一边了解信访事由。在了解事情的来龙去脉之后,她跟梁大叔做了关于其兵龄无法认定为企业养老保险视同缴费年限的原因解释,随后还充分发挥“首问责任制”的服务意识,将梁大叔的事情反映到了市退役军人事务局,为梁大叔争取了每月增加两百块的退伍军人补助福利。梁大叔激动地说:“非常感谢你为我做的一切,你真的是一名令人民满意的公务员,是党的好儿女!”

陈雄清到君堂镇潢步头村进行走访

       三、尽职尽责“巧娘子”

       2022年5月,陈雄清被任命为恩平市君堂镇潢步头村第一书记。她积极与镇党委政府对接,通过听取村情介绍、入户走访等多种形式摸清了驻点的潢步头村的基本情况,以满腔热情融入驻村第一书记工作。一是创新党组织联建共建形式,她通过结对帮扶、驻村书记、政企进基层等形式大力推进村委基层党建工作,开展了社保知识宣传及上门年审服务指导、就业帮扶、“七一”慰问困难老党员等活动,共同探讨推动乡村振兴、基层治理和党支部建设,实现基层党组织联建共建。她还助力修缮维护陈光远烈士墓,发挥英雄烈士纪念设施红色教育主阵地作用,营造浓厚的红色氛围。二是推动乡村振兴战略实施,她推动垦造水田、撂荒田复耕,建设樟坑农作物种植基地,盘活农村农业资源,振兴乡村经济发展。她与村民群众打成一片,群众有困难,都会主动找“第一书记”。如村民桥叔,他种的冬瓜往年固定供应到周边工厂饭堂,但因今年新冠疫情反复,工厂订单量剧减导致停工,便积压了三千多斤冬瓜在家里,如果找不到销路,桥叔将血本无归。桥叔主动向“第一书记”需求帮助。得知情况后,陈雄清靠前服务、主动作为,以惠农助农为宗旨,积极通过朋友圈“熟人营销”、鼓励机关单位饭堂以及学校饭堂供应商采购冬瓜等方式帮助桥叔打开冬瓜销售途径。在短短两天内帮助桥叔把积压的三千多斤冬瓜销售完毕,忧群众所忧,急群众所急,把实事办好,把好事办实,体现了驻村第一书记的服务担当,突显了社保人贴心、省心、暖心的“三心”服务。

       十多年来,陈雄清时刻牢记以“人民满意的公务员”为标准,常葆精进之心,积极参加各类政策能力培训,立足岗位职责,掌握新知识、开拓新视野、熟悉新领域,努力练就过硬的担当本领,成为做好社保工作的行家里手,成长为一名信得过、靠得住、顶得上的新时代公务员。