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2020年6月大槐镇大朗管区丰满村拆旧复垦所借村民的款项（约20万元），镇政府已于2022年1月底划入村的账户待发还。大约2022年2月15日村已收集好借出款村民的个人资料（银行账号信息等）交给银行待转账，至今未到账。2022年2月21日，本村负责人通知：“要有邮政银行账号才能快汇款，其它行的时间长一些（银行要求）”；2022年3月7日，本村负责人再次通知：“刚收到银行通知，为是时间问题，大家是最好开通邮政银行账号才能快收到款......，其它夸行的时间工长些。”2022年3月8日，本村负责人又再次发出类似的通知（略）。现投诉大槐邮政银行：以增加其银行卡业务数量为目的，故意以上述不是邮政很行卡要延长发放款项时间为理由，拖延款项发放。银行该行为：1.增加人民群众往返银行的困难；2.体现不了新时代人民至上的服务理念。2.要求该行进行行风整改。

答复内容：

经了解，丰满村拆旧复垦资金已划入村账户，村民借出的款项待银行账号收集好后即可办理发放。大槐镇只有一间邮政银行，为做好服务，大槐邮政银行请村民尽量提供邮政银行账户，因为涉及人数多，涉及银行代发问题，同行汇款才能立即查看款项是否到账，账户有无问题，即时处理问题，而跨行汇款则无法及时查看，后续存在滞后性，因此邮政银行建议尽量提供邮政账号便于划款，均以自愿为原则。银行已通知村主任和村民，说明情况并告知可提供其他银行账户跨行划款，银行近期将分类进行划款，确保全部划款成功。大朗村委会已将此情况告知投诉人，投诉人已知晓并同意该处理结果。